Elegibilidad para usar nuestros servicios
Nuestros servicios están orientados a entidades empresariales, cooperativas y representantes legales con capacidad para contratar en Perú. Nos reservamos el derecho a verificar identidad y capacidad legal antes de aceptar una prestación de servicios.
Los usuarios deben tener la mayoría de edad legal aplicable para contratar. Si un menor actúa en representación legal de una entidad, esta debe acreditar su capacidad jurídica conforme a la normativa vigente.
El uso de nuestros servicios debe ajustarse a la ley y no podrá emplearse para fines ilícitos, fraude, manipulación de datos sensibles sin consentimiento o actividades que perjudiquen a terceros.
Los servicios descritos se prestan conforme a la normativa peruana y a las limitaciones técnicas derivadas de la infraestructura local; algunos servicios o acuerdos pueden no estar disponibles fuera de Perú o requerir condiciones contractuales específicas.
Cuentas de usuario
Para acceder a determinados servicios podrá necesitar una cuenta de usuario. Usted es responsable de la veracidad de los datos de registro y del uso que se haga bajo su cuenta.
Debe mantener la información de su cuenta actualizada y precisa. Metaaiwave no se responsabiliza por daños derivados de información inexacta proporcionada por el usuario.
Mantenga la confidencialidad de sus credenciales. Nos comprometemos a aplicar medidas razonables de seguridad, pero el usuario debe informar inmediatamente de accesos no autorizados a través de los canales de contacto.
Las credenciales y permisos concedidos son personales e intransferibles salvo acuerdo expreso y por escrito con metaaiwave.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquenos de inmediato al contacto indicado. Colaboraremos en la investigación y aplicaremos medidas técnicas para limitar el acceso no autorizado.
Podemos suspender o limitar el acceso a cuentas que infrinjan estos términos, presenten riesgo técnico o legal, o cuando exista una investigación en curso. Informaremos al titular salvo impedimento legal o de seguridad.
Servicios ofrecidos
Ofrecemos diseño, implementación y soporte de modelos de IA edge, pipelines de etiquetado local, despliegues offline y proyectos piloto adaptados a condiciones de conectividad limitada. Cada servicio está descrito en la propuesta contractual correspondiente.
Podemos introducir mejoras técnicas o cambios operativos. Cuando los cambios afecten a funcionalidades contratadas, los comunicaremos con antelación razonable y acordaremos ajustes comerciales si procede.
Hacemos esfuerzos para mantener la disponibilidad, especialmente en instalaciones locales y equipos edge. Sin embargo, la operación puede verse afectada por condiciones de red, energía o mantenimiento planificado; informaremos previamente cuando sea posible.
Normas de uso
Al utilizar nuestros servicios usted acepta las siguientes reglas básicas que protegen la integridad técnica y legal del servicio y de terceros.
- No utilizar los servicios para actividades ilegales, incluido el fraude, blanqueo de capitales o violación de derechos de terceros.
- No intentar eludir, descompilar o reproducir los modelos y componentes propietarios sin autorización.
- No cargar, transmitir o procesar datos que vulneren derechos de terceros o que contengan información sensible sin las autorizaciones necesarias.
- No emplear los servicios para enviar comunicaciones masivas no solicitadas ni para actividades de spamming.
- No suplantar identidad de otras personas o entidades ni proporcionar información falsa en procesos de registro.
- Respetar las instrucciones de seguridad operacional en despliegues edge y seguir los procedimientos de mantenimiento indicados por metaaiwave.
- Colaborar con metaaiwave en la investigación de incidentes y acatar las medidas temporales que se adopten para mitigar riesgos.
Contenido proporcionado por el cliente
El cliente conserva la propiedad de sus datos y materiales aportados para la prestación del servicio. metaaiwave los utiliza exclusivamente para los fines contractuales descritos.
Usted declara ser titular o disponer de las autorizaciones necesarias sobre los datos entregados, incluidos nombres de cultivos, dialectos y otros metadatos localizados, y que su uso por metaaiwave no infringe derechos de terceros.
Para prestar el servicio usted concede a metaaiwave una licencia limitada, no exclusiva y temporal para procesar, almacenar y transformar sus datos en el marco del proyecto y para mejoras internas del servicio, respetando la confidencialidad pactada.
El cliente es responsable de la veracidad y legalidad del contenido suministrado y de obtener los consentimientos necesarios para el tratamiento y procesamiento de datos personales que puedan contener.
Solicitudes de eliminación de contenidos se tramitan de acuerdo con la política de privacidad; la supresión efectiva puede depender de copias de seguridad y tiempos técnicos de retención previamente acordados.
Propiedad intelectual
La titularidad de los modelos, software propietario, documentación y mejoras desarrolladas por metaaiwave corresponde a metaaiwave salvo disposición contractual expresa en contrario. El cliente obtiene los derechos de uso acordados en cada contrato.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o divulgación no autorizada de código, modelos y documentación propietarios de metaaiwave.
- No se permite la ingeniería inversa, descompilación o extracción de conocimiento de los modelos entregados salvo autorización expresa por escrito.
- Los derechos de propiedad intelectual sobre datos aportados por el cliente permanecen con el cliente, salvo la licencia operativa necesaria para la prestación del servicio.
Servicios de pago
Algunos servicios se prestan bajo tarifas, modelos por proyecto o acuerdos de pago por resultado. Las condiciones económicas se detallan en la propuesta y contrato específicos.
Los precios se basan en alcance, complejidad técnica y condiciones de despliegue. El presupuesto incluirá desglose de servicios, fases piloto y criterios de aceptación cuando aplique.
Los pagos se efectuarán según las condiciones pactadas en el contrato: transferencia bancaria, pago electrónico u otros medios acordados. La factura incluirá los datos fiscales exigibles para empresas en Perú.
Si procede un servicio por suscripción, las condiciones de renovación, facturación y cancelación se especificarán en el contrato y en la oferta comercial correspondiente.
Las políticas de reembolso dependen del tipo de servicio. Para proyectos piloto o trabajos consumidos parcialmente, las condiciones de devolución o ajuste se detallarán en el acuerdo comercial.
Cancelaciones anticipadas de proyectos se regirán por las cláusulas contractuales: pueden incluir compensación por trabajo realizado y gastos incurridos hasta la fecha de terminación.
Los precios indicados podrán ser expresados sin impuestos; los impuestos aplicables se cargarán según la normativa fiscal vigente en Perú y se reflejarán en la facturación.
Cualquier cambio de precio en servicios continuos será notificado con antelación razonable y se ajustará conforme a lo pactado en contrato o a renovaciones periódicas.
En caso de impago, metaaiwave puede suspender el servicio hasta la regularización y aplicar cargos por mora si está previsto en el acuerdo.
Exención de resultados específicos
Proveemos experiencia técnica y soluciones adaptadas a entornos de baja conectividad, pero los resultados operativos dependen de múltiples factores externos (calidad de datos locales, condiciones de operación, prácticas de cultivo o extracción, etc.). No se ofrecen resultados concretos o rentabilidades absolutas fuera de los casos explicitados en el contrato.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad directa de metaaiwave por daños derivados del servicio se limitará a los importes efectivamente pagados por el cliente en los últimos 12 meses por el contrato en cuestión. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos cuando proceda.
Terceras partes y subcontratistas
Podemos colaborar con proveedores y subcontratistas para elementos específicos del servicio. Requerimos a dichos terceros mantener estándares de seguridad y confidencialidad compatibles con los nuestros y con la normativa aplicable.
Terminación del contrato
Las partes podrán terminar el contrato conforme a las causas previstas en el mismo, incluyendo incumplimiento grave, insolvencia o imposibilidad de ejecución por causas de fuerza mayor. La terminación seguirá los procedimientos y plazos contractuales.
A la terminación se liquidarán obligaciones pendientes, se gestionará la devolución o destrucción de datos según lo pactado y se entregarán los entregables finales conforme a los criterios de aceptación contractuales.
Privacidad y tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en metaaiwave.club. Las obligaciones relativas a privacidad y seguridad de la información se integran en el contrato de prestación de servicios.
Comunicaciones contractuales
Las notificaciones entre las partes se realizarán por escrito a las direcciones acordadas en el contrato, correo electrónico oficial o a la dirección física: Avenida República de Colombia 710, San Isidro Lima, 15046, Perú.
Modificaciones de los términos
Podemos actualizar los términos para adaptarlos a cambios normativos o evoluciones del servicio. Los cambios se publicarán en metaaiwave.club y, cuando afecten a contratos vigentes, se comunicarán por los canales establecidos para negociar su aplicación.
Ley aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los mecanismos de solución de controversias acordados contractualmente.
Resolución de disputas
En caso de controversia intentaremos una solución amistosa. Si no fuera posible, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo que acuerden un procedimiento alternativo de resolución de disputas.
Contacto legal y administrativo
+51926661872
Avenida República de Colombia 710, San Isidro Lima, 15046, Perú.